Улыбайтесь коллегам искренне!

Говорят, чтобы работа шла, мы должны быть в хорошем настроении. Да и другим намного приятнее общаться с человеком, который излучает положительную энергию, и не ходит черный, как гром. Однако недавние выводы ученых были парадоксальными. Если вы улыбаетесь вашим коллегам или клиентам в неискренне может упасть в глубокую депрессию.


По данным нового исследования, которое проводится специалистами Департамента по вопросам управления, Университет штата Мичиган (США), неискренняя улыбка не только влияет на настроение, но также сильно влияет на производительность труда - в худшую сторону. Это противоречит корпоративной этике многих фирм, сотрудники которых должны быть приветствуя каждую секунду. Это относится, прежде всего, продавцов, банковских работников, сотрудников колл-центров и так далее.

Работодатели считают, что если вы заставите ваших сотрудников улыбаться, это будет плюсом для организации. Тем не менее, это не так, потому что улыбка улыбка может привести к эмоциональному истощению », - пояснил один из авторов исследования Брент Скотт.

В эксперименте, который проводили американские ученые приняли участие водители, за которыми наблюдали в течение двух недель. Водители, у которых неискренняя улыбка, эмоционально хуже чувствуют себя в течение дня. В группе были женщины. Было установлено, что они часто симулируют радость.

Как отличить искреннее от неискренняя улыбку? Ученые рекомендуют обратить внимание на глаза собеседнику. Когда человек улыбается, тепло, уголки глаз подняты. Если выражение лица верхней части лица фиксирована, то Вас одарили неискренней улыбкой.

Похожие записи